Çiçekler canlı bir ürün (dayanıklı olmayan tüketim malı) olduğundan ve özel olarak tasarlandığından iade ve değişim yapılamamaktadır.
• ALICI, satın aldığı ürünün canlı bir ürün (dayanıklı olmayan tüketim malı) olduğunu, iade ve değişimin mümkün olmadığını peşinen kabul eder.
• ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için yasal olarak cayma hakkı yoktur.
Teslimat adresinde bulunamayan Alıcı için; sipariş esnasında paylaşılan sisteme düşen Gönderen veya Alıcı telefon numaralarına ulaşılır. Teslim edilecek güvenli bölge için (güvenlik, muhaberat, kapı önü teslim vb.) bilgi verilir. Ulaşılamadığı takdirde onay alınmadan güvenli bölgeye teslimat yapılır.
Ulaşılamayan ya da gönderilen ürün/ürünlerin teslim alınmaması/kabul edilmemesi durumunda sipariş iptal ya da iadeye düşmez. Aynı şekilde gönderen bilgisi gizli olan siparişlerde alıcı kişinin ürün/ürünleri kabul etmeme durumunda sipariş iptal ya da iadeye düşmez.